Ձեր հաշվի կամ տվյալների ջնջում

Ջնջում Parapel-ում

Բացեք Հաշիվ → Գաղտնիություն և ձեր տվյալները → Ջնջել իմ հաշիվը։ Ծանոթացեք, թե ինչ կջնջվի, և ընտրեք Հաստատել ջնջումը։ Անվտանգության համար գրանցված օգտատերերից կարող է պահանջվել դուրս գալ և նորից մուտք գործել՝ նախքան հաստատելը։ Ջնջումը հաջողվելու դեպքում հավելվածը հեռացնում է հաշվի տվյալները մեր գործող հավելվածային համակարգերից և դուրս է բերում ձեզ հաշվից։

Եթե պարապում եք որպես հյուր, նույն էկրանին ընտրեք Ջնջել հյուրի տվյալները՝ հյուրի ընթացիկ նույնականացումը, սերվերում պահվող դրա ժամանակավոր գրառումները և հյուրի տեղային առաջընթացը հեռացնելու համար։

Ջնջման հայտ համացանցով

Կարող եք ջնջման հայտ ներկայացնել՝ առանց հավելվածը տեղադրելու կամ նորից բացելու։ Գրեք support@parapel.am հասցեին ձեր Parapel հաշվում գրանցված էլ. հասցեից՝ Delete my Parapel account թեմայով։ Ջնջելուց առաջ կարող ենք համոզվել, որ հաշիվը ձերն է։ Երբեք մի ուղարկեք ձեր գաղտնաբառը։

Եթե այդ էլ. հասցեն ձեզ հասանելի չէ, կապվեք աջակցության ծառայության հետ և բացատրեք իրավիճակը։ Մենք կօգնենք ձեզ հաստատել, որ հաշիվը ձերն է։ Ստուգված հայտերը ձգտում ենք կատարել 30 օրվա ընթացքում և կհաստատենք կատարումը կամ կբացատրենք օրենքով պահանջվող ցանկացած բացառություն։

Ինչ է ջնջվում

Հաշիվը ջնջելիս մեր գործող հավելվածային համակարգերից հեռացվում են դրա մուտքի նույնականացման տվյալները, պրոֆիլը, էլ. հասցեն և պահված ցուցադրվող անունը կամ լուսանկարը, եթե այդպիսիք կան, պահված առաջընթացը, ավարտված փորձերն ու պատասխանները, փաթեթների հասանելիության իրավունքները, ինչպես նաև կապված ժամանակավոր պարապմունքներն ու օգտագործման գրառումները։ Դուք կկորցնեք ջնջված հաշվի և դրա պահված առաջընթացի հասանելիությունը։

Հավելվածն ապատեղադրելը կամ հաշվից դուրս գալը նույնը չէ, ինչ հաշիվը ջնջելը։ Մատակարարների պահուստային պատճենները և անվտանգության մատյանները կարող են մնալ իրենց պահպանման ժամկետների ընթացքում, իսկ վեճի կամ իրավական պարտավորության համար օրենքով պահանջվող գրառումները կարող են պահպանվել միայն այդ նպատակով։ Firebase-ի նույնականացման տվյալների հեռացումը պահուստային պատճեններից կարող է տևել մինչև 180 օր։ Մանրամասները տեսեք պահպանման բաժնում (անգլերեն)։

Որոշակի տվյալների ջնջում

Աջակցության հետ նամակագրությունը կամ հաշվի որոշակի տվյալներ ջնջելու համար՝ առանց հաշիվը ջնջելու, գրեք support@parapel.am հասցեին և նշեք, թե որ տվյալներն եք ուզում հեռացնել։ Մենք կարող ենք համոզվել, որ հաշիվը ձերն է։ Հյուրի առաջընթացը և կարգավորումները պահվում են ձեր սարքում․ հավելվածի տեղային տվյալները կամ զննարկիչում կայքի պահոցը մաքրելը հեռացնում է այդ տեղային պատճենները։

Բաժանորդագրությունների չեղարկում ջնջելուց առաջ

Չեղարկեք ձեր բաժանորդագրությունները՝ նախքան ձեր Parapel հաշիվը կամ հյուրի նույնականացումը ջնջելը։ Ջնջումը չի չեղարկում Apple-ի կամ Google-ի բաժանորդագրությունները․ օգտվեք ձեր Apple ID-ի կամ Google Play-ի բաժանորդագրությունների կարգավորումներից։ Հակառակ դեպքում խանութը կարող է շարունակել գանձումները, թեև դուք այլևս չեք կարող օգտվել ջնջված Parapel հաշվից։

Paddle-ի վեբ բաժանորդագրությունների դեպքում ջնջելուց առաջ օգտվեք հաճախորդի էջից, որի հղումը կա «Հաշիվ» բաժնում։ Հաշիվը ջնջելիս նաև չեղարկման հայտ է ուղարկվում՝ ընթացիկ վճարված ժամկետի ավարտին, իսկ վճարման խնդիր ունեցող բաժանորդագրության դեպքում՝ անմիջապես։ Որոշ չեղարկումներ կարող են ձեռքով օգնություն պահանջել․ եթե հաստատում չեք ստացել, գրեք support@parapel.am հասցեին կամ օգտվեք Paddle-ի անդորրագրում նշված աջակցության հղումից։ Ջնջումն անմիջապես դադարեցնում է հասանելիությունը և ինքնին գումարի վերադարձի հայտ չէ։ Հաշվապահության, ֆինանսական համադրման կամ վեճերի համար անհրաժեշտ վճարումների և գումարի վերադարձի գրառումները պահպանվում են, իսկ ձեր Parapel օգտատիրոջ նույնացուցիչը դրանցից ջնջվում է։ Պահպանվող գնումների գրառումները նկարագրված են մեր Գաղտնիության քաղաքականությունում (անգլերեն)։